Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo da seguinte forma:

  1. Entre em contato com comercial@mundoceu.com.br e nos explique o que houve de errado (esse feedback é muito importante para melhorarmos nosso produto e relacionamento com nossos clientes) e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Você poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias ou defeitos de fabricação o mesmo será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

O produto precisa estar com todas as etiquetas e nas mesmas condições que foi enviado.